ダメっぽいです…

　　　　　PENTAX K-5 / smc PENTAX-FA Macro 50mm F2.8
　　　　　　　　　　　　TAv mode 1/250sec F3.5 ISO200

WDのサポートからの指示通りにWD製のHDDユーティリティを使ってみましたが、
10時間も経過を見ていましたが処理が途中で止まっていました。
結果をサポートへメールしましたが、1日待っても返事はきません…