どうして?

冷蔵庫の鍵マーク表示。
どうしてロックが…とは思っていたのですが、特に設定を変える必要も

ないのでしばらく放置していたのですが、昨日ロックを解除しようと

試してみたのですが、解除できません。
取説を見てみると…故障でサービスに連絡するようにとのこと…
買って5年目でしたが、幸い10年保証に入っていました。